預購禮券消費請善用信用卡

 

為避免業者於旅展期間大量發行禮券,隨後卻馬上惡性倒閉,

臺中市消保官除積極於旅展辦理稽查外,也建議消費者善用信用卡付費,

如遇廠商倒閉不履約,還可向銀行申請退還爭議款,保障自身權益。

臺中市消保官許乃丹表示,市面上常見「先付款、後享受」的低價促銷,

如補習課程、美容瘦身課程、雜誌訂閱等,但業者能否履約卻存在風險,

建議消費者使用信用卡付款,因為依據「持卡人購買商品或服務應注意事項」,

消費者在業者停止服務(即業者不履約)第105日內,且刷卡消費第525日內

向發卡銀行申請爭議款,就有機會拿回預付款。

消保官說明,信用卡爭議款制度,在某程度也是履約保證,保證期間甚至比一般

禮券更長;但如果是對於商品瑕疵或是服務不滿意的部分,則非爭議款擔保範圍。

消保官也提醒,發卡銀行退費時需審查業者尚未提供服務的比例,

針對此種預付款項的消費類型,消費者應隨時保留相關證明文件,

例如補習課程應保留上課紀錄,以利事後主張消費權益。

消保官指出,大唐盛世港式飲茶在旅展中大量販售餐券,卻旋即惡性倒閉,

之前也發生補習班收取高額學費後惡性倒閉,市府雖於第一時間轉請地檢署

偵辦業者詐欺罪嫌,但業者早已不知去向,且資產大多藏匿他處,

消費者縱使提起訴訟也很難獲得合理賠償。

為避免上述情況,市府強力執行旅展稽查,消保官及有關單位機動性稽查業者

販售禮券是否有履約保證,並設置禮券健診中心,提供消費者確認

購買禮券的履約權益;消保官也再次呼籲消費者,針對預付款項的消費型態,

可多利用信用卡消費。

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