阿公阿嬤體驗不老店長活動

  

「叮咚,歡迎光臨!」走進7-ELEVEN,看見櫃台前竟是滿頭白髮、

 

拄著柺杖的「資深」阿公阿嬤對著你微笑時,可千萬別嚇到!

 

為鼓勵獨居弱勢長輩走出家門,感受社會溫暖,重拾生命熱情活力,

 

弘道老人福利基金會與7-ELEVEN合作「不老店長」公益體驗活動,

 

將在全國舉辦23場,預計將有150多位長輩參與體驗。

 

 

11月30日在大雅區的百達門市共有6位平均年齡78歲的獨居長輩在門市人員協助下,

 

展開不老店長任務。懷著好奇又興奮的心情,阿公阿嬤們換上超商制服,

 

看著彼此穿上制服的模樣,阿公阿嬤更覺有趣,隨後在店員帶領下,

 

跟著覆誦「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」的服務承諾,

 

同時學習帶著笑容,用最有活力的聲音高喊:「歡迎光臨」,

 

在過程中,阿公阿嬤也建立起準備為客人「服務」的心情。

 

 

 

店員在為阿公阿嬤們介紹環境與任務時,也特別教導長輩們如何識別有效期限,

 

並提醒長輩們千萬不要因為省錢而吃過期食物。在任務分配完成後,

 

阿公阿嬤們各就各位,有人在收銀台為顧客結帳,但光要找到商品上的條碼,

 

對長輩都是挑戰,阿公阿嬤仔細翻找商品,最後終於成功用掃瞄器「嗶」一聲後,

 

順利完成結帳,長輩們一方面如釋重負,

 

一方面也因為小小的成就感而引頸期待下一次結帳。

 

 

大雅區的7-ELEVEN百達門市陳店長為了讓長輩們品嚐喝咖啡的滋味,

 

特別安排讓長輩操作咖啡機煮咖啡,平時很少喝咖啡的廖清水阿公說:

 

「不知道現在科技這麼進步!

 

這台機器用手指按一按就可以泡出一杯又香又濃的咖啡!真神奇!」

 

在煮咖啡過程中,有不少長輩對咖啡的口味很好奇,

 

拿鐵、美式喝起來的口感不同,甜度要怎麼加才會恰到好處,

 

這些眉角都讓長輩們覺得很新鮮有趣。

 

 

 還有長輩負責商品排列,店員還故意先將商品亂排,考驗長輩記憶與排列的功力,

 

阿公阿嬤動作雖然慢了一點,卻總是小心翼翼的將商品排得整整齊齊;

 

負責補貨的長輩則像糾察隊似的,隨時注意架上商品,

 

一有被拿光,馬上進行補貨動作;許多顧客一走進店裡,

 

看見認真工作的「不老店長」們,也忍不住瞪大雙眼,感到驚奇,

 

結帳時,雖然長輩動作生疏了些,但客人們仍滿臉笑意的耐心等候,

 

更不忘為阿公阿嬤加油打氣。

 

 

 

活動最後,阿公阿嬤們順利完成「不老店長」任務大挑戰,不但獲得精美獎狀,

 

也開心分享剛才服務的心得與趣事,

 

而陳昭紅店長也熱情的提供每位長輩一份伴手禮,讓店裡洋溢著溫馨與滿足氛圍。

 
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